Поддержка клиентов

Контакты службы поддержки
+372 505 8656 (E-R 09:00-16:00)
support@radicenter.eu
Chat

КАК НАЙТИ САМОЕ БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ?
 
На самые распространенные вопросы найдёте ответы из наших ИНСТРУКЦИИ.

Точная информация об ошибке помогает ускорить процесс выявления и устранения проблемных областей.
Ниже приведены некоторые советы:
— всегда начните сообщение с того, какого домена касается ошибка
— изображение ошибки часто говорит больше, чем тысяча слов
 
1. Если проблема с отправкой или получением писем электронной почты в программе электронной почты
проверьте, работает ли отправка и получение электронных писем через веб-почту (например, www.yourdomain.com/webmail или webmail.yourdomain.com)
Сообщая об ошибке, всегда прилагайте к сообщению снимок экрана с настройками учётной записи электронной почты в программе, если это возможно.

Если вы не получили электронные письма, которые должны были дойти до Вас, всегда присылайте нам следующую информацию: с какого адреса, на какой адрес и в какое время было отправлено письмо.

2. Если у Вас есть проблемы с работой и управлением веб-сайта, всегда присылайте нам снимок экрана об ошибке / сообщения об ошибке вместе с электронным письмом.

3. Если вы потеряли файлы или электронные письма из своей учетной записи, напишите нам, когда в последний раз они ещё были на месте.

4. Если Вы не можете открыть свой веб-сайт, интерфейс cPanel или электронную почту, обязательно сообщите нам IP-адрес вашего интернет-соединения, который можете увидеть ЗДЕСЬ.